Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. května 2026

Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost Pohodlná pomoc zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Pohodlná pomoc
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

Při objednávce našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Informace o vybrané službě a požadavcích

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení objednávky
• Komunikace s vámi ohledně objednávky
• Plnění smluvních závazků
• Dodržování právních povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávky)
• Oprávněného zájmu (komunikace a poskytování služeb)
• Právní povinnosti (účetní a daňové předpisy)

5. Doba uložení údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

• Po dobu plnění smlouvy a vyřízení objednávky
• Po dobu stanovenou právními předpisy (např. daňové doklady 10 let)
• Do odvolání souhlasu (pokud bylo zpracování založeno na souhlasu)

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou:

• Poskytovatelů platebních služeb (pro zpracování platby)
• Dodavatelů IT služeb (hosting webových stránek)
• Orgánů veřejné moci (na základě právní povinnosti)

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zničení.

9. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]