Informace o GDPR

Poslední aktualizace: 17. května 2026

Tento dokument poskytuje podrobné informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, zkráceně GDPR).

1. Základní informace

GDPR je právní předpis Evropské unie, který chrání vaše práva v oblasti zpracování osobních údajů. Společnost Pohodlná pomoc respektuje vaše soukromí a zpracovává osobní údaje v souladu s tímto nařízením.

2. Identifikace správce

Správce osobních údajů:

Pohodlná pomoc
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Objednávkové údaje (vybraná služba, specifické požadavky)

4. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

• Objednávkového formuláře na našich webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Přímého kontaktu

5. Účely zpracování a právní základ

5.1 Zpracování objednávky

Účel: Vyřízení vaší objednávky výrobků
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Doba uložení: Po dobu plnění smlouvy a následně dle zákonných požadavků

5.2 Komunikace

Účel: Komunikace ohledně objednávky a poskytování služeb
Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uložení: Po dobu trvání obchodního vztahu

5.3 Účetnictví

Účel: Vedení účetnictví a plnění daňových povinností
Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Doba uložení: 10 let od konce zdaňovacího období

6. Vaše práva jako subjektu údajů

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.

6.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

6.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo na výmaz osobních údajů, které se vás týkají, bez zbytečného odkladu.

6.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

6.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu správce.

6.7 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: [email protected]

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé platebních služeb (za účelem zpracování platby)
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu (za účelem provozování webových stránek)
• Orgány veřejné moci (na základě právní povinnosti)

8. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování.

9. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku zpracování, včetně:

• Šifrování osobních údajů
• Pravidelného testování a hodnocení bezpečnostních opatření
• Omezení přístupu k osobním údajům
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

10. Jak uplatnit svá práva

Pokud chcete uplatnit některé z vašich práv týkajících se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: [email protected]

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

11. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.